LEGAL REFERENCE

Cách st02 thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký phiên của bạn theo các tiêu chuẩn mã...

Mã hóa AES-256 cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu trong khu vực hỗ trợQuyền truy cập và xóa tài khoản bất cứ lúc nàoKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baNhật ký bảo mật được kiểm tra hàng tuần
Khám phá lobby Xem FAQ
st02 Cách st02 thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do bạn cần biết

Khi bạn mở tài khoản trên st02, chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán được bạn cung cấp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để hoàn tất giao dịch nạp và rút. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị truy cập, trình duyệt và mốc thời gian đăng nhập nhằm phát hiện

hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu hành vi chơi như số vòng quay slot, bàn live casino bạn tham gia và cược sportsbook được sử dụng để cải thiện trải nghiệm sảnh và đề xuất nội dung phù hợp. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp

thanh toán, nhà cung cấp game studio và đối tác hạ tầng kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua mục Hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn hồ sơ, các kênh bên dưới sẽ đưa bạn đến đội ngũ bảo mật và tuân thủ của st02. Thời gian phản hồi thông thường là 24–48 giờ cho yêu cầu xuất dữ liệu và 72 giờ cho xóa tài khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng kèm ID tài khoản. Đội ngũ tuân thủ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và trả lời trong vòng hai ngày làm việc. Đính kèm chứng minh nhân thân nếu bạn muốn đẩy nhanh quy trình xác thực.

Chat trực tiếp trong ứng dụng

Mở phần Cài đặt > Quyền riêng tư trong tài khoản st02 của bạn, sau đó nhấn Yêu cầu dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Hệ thống sẽ tạo ticket hỗ trợ tự động và chuyển bạn đến nhân viên chuyên trách bảo mật, thường trực từ 9h sáng đến 11h đêm giờ Việt Nam hàng ngày.

Biểu mẫu web

Truy cập st02.org/data-request và điền họ tên, email đăng ký, ID tài khoản cùng loại yêu cầu của bạn – xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa vĩnh viễn. Biểu mẫu này tự động mã hóa nội dung trước khi gửi đến máy chủ bảo mật của chúng tôi và bạn sẽ nhận email xác nhận ngay lập tức.

TÍNH MINH BẠCH

Các nguyên tắc chúng tôi áp dụng khi xử lý dữ liệu của bạn

Chính sách này được viết bởi đội pháp lý và kỹ thuật của st02, những người trực tiếp vận hành cơ sở hạ tầng thanh toán, hệ thống tài khoản và máy...

Minh bạch thu thập

Mọi điểm thu thập dữ liệu trên st02 đều gắn nhãn rõ ràng – từ biểu mẫu đăng ký, màn hình nạp tiền MoMo, ZaloPay, VNPay cho đến popup yêu cầu vị trí thiết bị. Bạn sẽ thấy hộp đánh dấu đồng ý riêng cho từng loại dữ liệu: bắt buộc để vận hành tài khoản, tùy chọn để cải thiện trải nghiệm.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu thanh toán và thông tin đăng nhập được mã hóa AES-256 ngay trên thiết bị của bạn trước khi rời khỏi trình duyệt hoặc ứng dụng. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy; chỉ lưu hash bcrypt với salt ngẫu nhiên, nghĩa là ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Phân quyền nội bộ

Chỉ ba vai trò nhân viên được phép truy cập dữ liệu khách hàng: nhóm hỗ trợ xác minh tài khoản, nhóm tuân thủ xử lý yêu cầu xuất/xóa và nhóm kỹ thuật bảo trì máy chủ. Mọi lượt truy cập đều ghi log với mốc thời gian, ID nhân viên và lý do tra cứu; log này được kiểm toán hàng tuần bởi bộ phận an ninh độc lập.

Lưu trữ trong khu vực

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên của bạn được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu hỗ trợ khu vực Việt Nam, tuân thủ quy định lưu trữ dữ liệu địa phương nơi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không chuyển thông tin cá nhân ra ngoài khu vực pháp lý được phép trừ khi bạn yêu cầu rõ ràng.

Không bán dữ liệu

st02 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ hành vi chơi của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp game studio, cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật để duy trì dịch vụ.

Quyền xóa vĩnh viễn

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua email hoặc biểu mẫu web. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ và chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống gian lận trong sáu tháng.

Chính sách bảo mật st02 khác biệt như thế nào với các trang cùng loại

Chúng tôi đặt bảy tiêu chí đo lường bảo mật và quyền riêng tư lên bảng so sánh để bạn hiểu rõ cách st02 xử lý dữ liệu...

Minh bạch thu thập dữ liệu
st02 liệt kê từng trường thông tin chúng tôi thu thập – họ tên, email, số điện thoại, chi tiết thanh toán MoMo/ZaloPay/VNPay, địa chỉ IP, loại thiết bị – ngay trong biểu mẫu đăng ký và popup đồng ý. Nhiều nền tảng khác chỉ đưa ra câu chung chung 'chúng tôi thu thập thông tin cần thiết' mà không phân tách bắt buộc hay tùy chọn.
Chuẩn mã hóa thanh toán
Chúng tôi áp dụng AES-256 cho mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay cùng SSL/TLS 1.3 cho kết nối web. Một số đối thủ vẫn sử dụng TLS 1.2 hoặc không công bố rõ độ dài khóa mã hóa, khiến bạn khó đánh giá mức độ an toàn thực tế của dữ liệu thanh toán.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên của mình qua email hoặc biểu mẫu web; thời gian xử lý 24–48 giờ. Nhiều trang casino khác yêu cầu bạn gửi đơn giấy hoặc không cung cấp tính năng xuất dữ liệu tự động, kéo dài quy trình lên vài tuần.
Quyền xóa tài khoản
st02 xóa dữ liệu cá nhân trong 72 giờ sau khi xác minh danh tính và chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý sáu tháng. Một số đối thủ lưu trữ toàn bộ hồ sơ vô thời hạn hoặc yêu cầu bạn chờ kỳ kế toán kết thúc trước khi xử lý yêu cầu xóa.
Chính sách không bán dữ liệu
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ hành vi chơi với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Ngược lại, nhiều nền tảng có điều khoản cho phép 'chia sẻ với đối tác chiến lược' mà không liệt kê cụ thể đối tác nào và dữ liệu gì được chia sẻ.
Phạm vi chia sẻ với bên thứ ba
st02 chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game studio, cổng thanh toán MoMo/ZaloPay/VNPay và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật – tất cả đều được nêu tên trong chính sách. Các trang khác thường có danh sách đối tác dài mà không công khai tên công ty, khiến bạn không biết ai đang xử lý thông tin cá nhân của mình.
Tần suất cập nhật chính sách
Chúng tôi rà soát và cập nhật tài liệu này mỗi quý, ghi rõ ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang và gửi email thông báo cho tài khoản đang hoạt động khi có thay đổi quan trọng. Nhiều đối thủ chỉ cập nhật khi có sự cố bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý mới, để chính sách lạc hậu so với thực tế vận hành.
NỔI BẬT CHÍNH SÁCH

Các yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bên dưới là sáu thành phần kỹ thuật và quy trình vận hành mà đội ngũ bảo mật st02 triển khai hàng ngày để giữ an toàn dữ...

Xác thực hai yếu tố Khi bạn bật 2FA trong phần Cài đặt tài khoản...
Nhật ký phiên chi tiết st02 ghi lại mốc thời gian đăng nhập, địa chỉ...
Kiểm toán bảo mật hàng tuần Đội kỹ thuật của chúng tôi chạy scan tự động...
Sao lưu dữ liệu hàng ngày Hệ thống tự động sao lưu cơ sở dữ liệu...
Tường lửa ứng dụng web Mọi yêu cầu HTTP đến máy chủ st02 đều đi...
Chính sách lưu giữ rõ ràng Chúng tôi lưu dữ liệu cá nhân trong suốt thời...

Các câu hỏi về chính sách bảo mật mà tài khoản st02 thường gửi đến chúng tôi

Chúng tôi không lưu số tài khoản hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ st02. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để nạp tiền, bạn sẽ được chuyển đến cổng thanh toán chính thức của nhà cung cấp đó để xác thực giao dịch. Chúng tôi chỉ nhận token giao dịch mã hóa và số tiền nạp từ cổng, không tiếp cận thông tin đăng nhập ví.

Có, bạn gửi email đến [email protected] kèm ID tài khoản và địa chỉ email đăng ký, hoặc điền biểu mẫu tại st02.org/data-request. Trong vòng 24–48 giờ, chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và hồ sơ hành vi chơi của bạn. File này được mã hóa và chỉ bạn mới mở được bằng mật khẩu chúng tôi gửi qua SMS.

Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư trong ứng dụng hoặc trang web, sau đó nhấn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn sẽ cần xác minh danh tính qua email hoặc SMS. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 72 giờ và chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý sáu tháng, sau đó xóa hoàn toàn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp game studio để hiển thị sảnh, cổng thanh toán để xử lý giao dịch và nhà cung cấp hạ tầng để duy trì máy chủ, tất cả đều ký hợp đồng bảo mật.

Chúng tôi ghi địa chỉ IP, trình duyệt và thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường – ví dụ ai đó thử truy cập tài khoản của bạn từ quốc gia khác hoặc nhiều thiết bị cùng lúc. Nếu hệ thống nhận thấy hành vi đáng ngờ, bạn sẽ nhận cảnh báo qua email và SMS, kèm liên kết ngắt kết nối phiên lạ ngay lập tức.

Nếu bạn không đăng nhập trong sáu tháng, chúng tôi gửi email nhắc kích hoạt lại. Sau 12 tháng không hoạt động, tài khoản chuyển sang trạng thái lưu trữ và chúng tôi ẩn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sản xuất. Nếu bạn muốn xóa ngay, hãy yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu web thay vì chờ quy trình tự động.

Chúng tôi rà soát chính sách mỗi quý và cập nhật khi có thay đổi về quy trình bảo mật, đối tác thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý. Nếu sửa đổi ảnh hưởng cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của bạn, bạn sẽ nhận email thông báo và popup trong ứng dụng với liên kết so sánh phiên bản cũ – mới.